ccm46

Šale na račun zaposlenih u korisničkom servisu

Rad sa ljudima nije lak to najbolje znaju zaposleni koji rade…
ccm45

5 saveta za stvaranje vrhunskog korisničkog iskustva

Kako obezbediti izvrsnost vašeg korisničkog servisa  ŠTA Stvaranje…
ccm44 Mentori korisnićki servis

Vežba za unapređenje korisničkog servisa

Otvoreno protiv zatvorenih pitanja ŠTA Vežba za unapređenje…
ccm47

Pad lojalnosti korisnika = Pad prihoda = Pad primanja?

Da li vaši zaposleni razumeju posledice prosečnog korisničkog…

10 razloga zašto je kvalitet korisničkog servisa vaš najvažniji pokazatelj

Morate da isporučite dodatnu vrednost kako biste transformisali dobar u veliki posao.

Kako da stvorite organizacionu kulturu koja odgovara korisnicima?

Odnosi unutar organizacije se preslikavaju na vaše korisnike

Stvaranje kulta kvaliteta je prvi zadatak modernih rukovodilaca

Ako radite stvari na isti način a očekujete drugačije rezultate…

10 razloga zašto je korisnički servis najbolja mera vašeg posla

Zašto je korisnički servis toliko važan za održivost vašeg posla?

Zašto je timski rad ključ za poverenje korisnika?

Poverenje korisnika je najvrednija tržišna moneta danas

Kako da dobijete preporuke da biste ojačali svoju prodaju?

85% kupovina se dogodi preporukom od usta do usta.