ccm33 Mentor Korisnicki Servis

Vežba za unapređenje korisničkog servisa

Ono što čujem zaboravim. Ono što zapišem zapamtim. Ono što uradim naučim. Konfučije

Šta stoji u pozadini ljutitog korisnika

Da li poznajete psihologiju besa

Korporativna kultura i odnosi sa vašim korisnicima

Kako da ojačate karakter vaše kompanije

Kako da izbegnete loš korisnički utisak

Nemojte da gubite korisnike zbog sitnih propusta
ccm29 Mentor Korisnicki Servis

Razmišljaj kao KORISNIK ili zatvori posao

Koliki je totalni trošak vaših korisnika u saradnji sa vama
ccm28 Mentor Korisnicki Servis

5 saveta za izgradnju kulture korisničkog servisa

Kako da negujete izvrsnost u vašem odnosu sa korisnicima
ccm27 Mentor Korisnicki Servis

Pobednička kultura izvrsnosti u korisničkom servisu

Bitka za osvajanje lojalnih korisnika se nikada ne završava.

Značaj oporavka od servisne greške

Ništa ne kreira naš imidž na tržištu kao oporavak od servisne greške

Zadržite lojalne korisnike!

Trka za osvajanje lojalnih korisnika je počela pre završetka pandemije

Najveće predrasude korisničkog servisa

Kako da izbegnete najskuplje greške u korisničkom servisu