UNESITE NASLOV

Možete pogledati i:
Gde je tu moja dobit
Ekspresno smirivanje besnog klijenta
Upravljanje po ciljevima
Nivoi prioriteta
ccm19 Mentor Korisnicki Servis Da li vaš „klijenting“ tiho razgrađuje vašu reputaciju
4 menadžerska koraka do vrhunskog korisničkog servisa
ccm17 Uzorni model Pet slavnih ljudi koji su bili neuspešni pre konačnog uspeha
4 Tipa autoriteta i moći