[av_one_fourth first min_height=“ vertical_alignment=“ space=“ custom_margin=“ margin=’0px’ padding=’0px’ border=“ border_color=“ radius=’0px’ background_color=“ src=“ background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=“ mobile_breaking=“ mobile_display=“][/av_one_fourth] [av_one_half min_height=“ vertical_alignment=“ space=“ custom_margin=“ margin=’0px’ padding=’0px’ border=“ border_color=“ radius=’0px’ background_color=“ src=“ background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=“ mobile_breaking=“ mobile_display=“] [av_codeblock wrapper_element=“ wrapper_element_attributes=“ custom_class=“] [thumbnail] [/av_codeblock] [/av_one_half] [av_one_fourth min_height=“ vertical_alignment=“ space=“ custom_margin=“ margin=’0px’ padding=’0px’ border=“ border_color=“ radius=’0px’ background_color=“ src=“ background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=“ mobile_breaking=“ mobile_display=“][/av_one_fourth] [av_hr class=’invisible’ height=’20’ shadow=’no-shadow’ position=’center’ custom_border=’av-border-thin’ custom_width=’50px’ custom_border_color=“ custom_margin_top=’30px’ custom_margin_bottom=’30px’ icon_select=’yes’ custom_icon_color=“ icon=’ue808′ font=’entypo-fontello’ custom_class=“ admin_preview_bg=“] [av_heading heading=’5 Principa za rešavanje konflikata u vašem timu’ tag=’h3′ style=’blockquote modern-quote modern-centered’ size=“ subheading_active=’subheading_below’ subheading_size=’15’ margin=“ margin_sync=’true’ padding=’10’ color=“ custom_font=“ av-medium-font-size-title=“ av-small-font-size-title=“ av-mini-font-size-title=“ av-medium-font-size=“ av-small-font-size=“ av-mini-font-size=“ av_uid=’av-kojtbzop’ custom_class=“ admin_preview_bg=“] Narušeni međuljudski odnosi u timu su pouzdan pokazatelj lošeg liderstva[/av_heading] [av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’ŠTA’ color=“ style=“ custom_font=“ size=“ subheading_active=“ subheading_size=’15’ custom_class=“ admin_preview_bg=“ av-desktop-hide=“ av-medium-hide=“ av-small-hide=“ av-mini-hide=“ av-medium-font-size-title=“ av-small-font-size-title=“ av-mini-font-size-title=“ av-medium-font-size=“ av-small-font-size=“ av-mini-font-size=“ margin=“][/av_heading] [av_textblock size=“ font_color=“ color=“ av-medium-font-size=“ av-small-font-size=“ av-mini-font-size=“ av_uid=’av-kojtccj2′ custom_class=“ admin_preview_bg=“] Kako da lider sledi najvažnije principe za rešavanje konflikata između članova tima i da jedan konflikt ne pretvori u timski problem.[/av_textblock] [av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’ZAŠTO’ color=“ style=“ custom_font=“ size=“ subheading_active=“ subheading_size=’15’ custom_class=“ admin_preview_bg=“ av-desktop-hide=“ av-medium-hide=“ av-small-hide=“ av-mini-hide=“ av-medium-font-size-title=“ av-small-font-size-title=“ av-mini-font-size-title=“ av-medium-font-size=“ av-small-font-size=“ av-mini-font-size=“ margin=“][/av_heading] [av_textblock size=“ font_color=“ color=“ av-medium-font-size=“ av-small-font-size=“ av-mini-font-size=“ av_uid=’av-kojtcxo7′ custom_class=“ admin_preview_bg=“] Zato što je jedan od tri elementa liderske efektivnosti stvaranje dobrih međuljudskih odnosa u timu. Zato što se nerešeni konflikti između članova tima loše odražavaju na timsku produktivnost. Zato što nerešeni konflikti podrivaju dobru timsku atmosferu i utiču na pad morala i drugih članova tima.[/av_textblock] [av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’KAKO’ color=“ style=“ custom_font=“ size=“ subheading_active=“ subheading_size=’15’ custom_class=“ admin_preview_bg=“ av-desktop-hide=“ av-medium-hide=“ av-small-hide=“ av-mini-hide=“ av-medium-font-size-title=“ av-small-font-size-title=“ av-mini-font-size-title=“ av-medium-font-size=“ av-small-font-size=“ av-mini-font-size=“ margin=“][/av_heading] [av_textblock size=“ font_color=“ color=“ av-medium-font-size=“ av-small-font-size=“ av-mini-font-size=“ av_uid=’av-kojtda75′ custom_class=“ admin_preview_bg=“] Za efikasno rešavanje konfliktnih situacija koristite sledeći 5 principa.

Princip #1 – Posvetite se konfliktima članova tima. Najgore rešenje je ignorisanje konflikata i očekivanje da će se sami od sebe rešiti. Dobri međuljudski odnosi u timu su jedna od prioritetnih zadataka rukovodilaca i morate im posvetiti pažnju, energiju i vreme. Zatražite od strana u konfliktu da razgovaraju dok ne pronađu rešenje problema. Stavite stranama u konfliktu na znanje da zamrznuti konflikt nije opcija jer ugrožava timski rad čija je osnovna vrednost uzajamno pomaganje. Budite medijator u rešavanju problema. Objektivni učesnik u dijalogu koji postavlja pitanja koja vode ka kompromisu. Odmah im stavite do znanja da je cilj razgovora kompromisno rešenje  a ne presuda jednom ili drugom i da do kompromisa mora da dođe. Ljudi ratuju pa postignu kompromisan mirovni sporazum a ne mogu dva saradnika u jednom timu u kojem zarađuju za život svojih porodica.

Princip #2 – Održite konverzaciju u ciljnom okviru. Vodite dijalog u pravcu definitivnog rešenja konflikta a ne u pravcu dubinske analize konflikta i utvrđivanja nečije krivice ili nevinosti. Budite Mislilac ciljnog okvira. Gde hoćemo da stignemo? Do kompromisnog rešenja. Kako tamo najbrže da stignemo? Izbegnite po svaku cenu ulogu mislioca krivičnog okvira. Šta nije u redu? Ko je kriv za to? Vaša uloga je da blokirate suđenje i da dijalog prevodite na teren rešenja stalnim forsiranjem pitanja: recite mi kako ćemo ovu situaciju najbrže i najbezbolnije da rešimo? Postavljajte samo proaktivna pitanja i uvažavajte samo odgovore koje vode ka rešenju a blokirajte odgovore koji analiziraju konflikt i utvrđuju krivicu.

Princip #3 – Povećajte broj sastanaka sa stranama u konfliktu. Ljudi u konfliktu izbegavaju jedni druge. Ako nema razgovora nema ni rešenja. Usmeravajte komunikaciju tako što ćete pozdravljati racionalan pristup koji vas približava rešenju a eliminisati emocije koje vas udaljavaju. Podsetite ih da je na poslu za koji su plaćeni rezultat tog posla u glavnoj ulozi a mesto za ispoljavanje ličnih emocija je njihov privatni život. Nema tu ništa lično posao je u pitanju i tim koji treba da ga obavi a ne pojedinac. Lanac je jak koliko je jaka njegova najslabija karika a tim je jak onoliko koliko je jak međusobni odnos svih članova tima. Naš posao nije da produbljujemo lične frustracije nego da ojačamo tu najslabiju kariku.

Princip #4 – Razmestite učesnike sastanka. Razbijte šemu konfliktnog rasporeda sedenja. Neka strane u konfliktu sede jedna pored druge. Obavestite ih pre sastanka o novom rasporedu.

Princip #5 – Fokusirajte se na uticaj konflikta na timske ciljeve. Nemojte se truditi da izglađujete odnose. Usmerite energiju obe konfliktne strane na timske rezultate rada. Fokus na rezultate proizvodi fokus na uzajamnu odgovornost. Pozivanje na uzajamnu odgovornost najbrže reguliše odnose.[/av_textblock] [av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’KADA’ color=“ style=“ custom_font=“ size=“ subheading_active=“ subheading_size=’15’ custom_class=“ admin_preview_bg=“ av-desktop-hide=“ av-medium-hide=“ av-small-hide=“ av-mini-hide=“ av-medium-font-size-title=“ av-small-font-size-title=“ av-mini-font-size-title=“ av-medium-font-size=“ av-small-font-size=“ av-mini-font-size=“ margin=“][/av_heading] [av_textblock size=“ font_color=“ color=“ av-medium-font-size=“ av-small-font-size=“ av-mini-font-size=“ av_uid=’av-kojtenn0′ custom_class=“ admin_preview_bg=“] Najbolje je odmah pošto je konflikt nastao i vi za njega saznali. Što se problem više odlaže to postaje veći i teži za rešavanje.

Zašto:

Stanje mira nije odsustvo konflikata nego sposobnost da se sa konfliktima suočite.

Mahatma Gandi[/av_textblock] [av_one_full first min_height=“ vertical_alignment=“ space=“ custom_margin=“ margin=’0px’ padding=’0px’ border=“ border_color=“ radius=’0px’ background_color=“ src=“ background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=“ mobile_breaking=“ mobile_display=“] [av_social_share title=’Podeli članak’ style=“ buttons=“ custom_class=“ admin_preview_bg=“] [/av_one_full]