Posts

5 saveta za izgradnju kulture korisničkog servisa
Kako da negujete izvrsnost u vašem odnosu sa korisnicima

Briga o kupcima je vaša najbolja marketinška strategija
Jeste li povezali marketinšku sa službom za korisnički servis?

Značaj oporavka od servisne greške
Ništa ne kreira naš imidž na tržištu kao oporavak od servisne greške

Zadržite lojalne korisnike!
Trka za osvajanje lojalnih korisnika je počela pre završetka pandemije

Izvrstan korisnički servis u pet mentorskih koraka
Najsavremenije tehnike treninga zaposlenih koje daju rezultate

Korisnički servis u mobilnom dobu
Tehnološki trendovi su promenili sve priortete osim odnosa sa korisnicima

Kako da merite kvalitet svog korisničkog servisa
Od toga zavisi samo opstanak vašeg posla

Njegovo veličanstvo KORISNIK
Drži ga, nedaj ga jer je dragocen

Da li vaš „klijenting“ tiho razgrađuje vašu reputaciju
Kako merite svoj korisnički servis

5 načina da smirite ljutitog i nezadovoljnog klijenta
Nezadovoljan klijent je u 7% slučajeva ponovni kupac a u 95% negativna reklama