Pet stilova za upravljanje konfliktom

  1. PRILAGOĐAVANJE   (Ja gubim, Ti dobijaš)
  2. IZBEGAVANJE           (Ja gubim, Ti gubiš)
  3. DOGOVARANJE        (Oboje dobijamo, Oboje gubimo)
  4. TAKMIČENJE             (Ja dobijam, Ti gubiš)
  5. SARAĐIVANJE           (Ja dobijam, Ti dobijaš)