Posts

Briga o kupcima je vaša najbolja marketinška strategija

Jeste li povezali marketinšku sa službom za korisnički servis?

Značaj oporavka od servisne greške

Ništa ne kreira naš imidž na tržištu kao oporavak od servisne greške

Zadržite lojalne korisnike!

Trka za osvajanje lojalnih korisnika je počela pre završetka pandemije
ccm23 Mentor Korisnicki Servis

Izvrstan korisnički servis u pet mentorskih koraka

Najsavremenije tehnike treninga zaposlenih koje daju rezultate
ccm22 Mentor Korisnicki Servis

Korisnički servis u mobilnom dobu

Tehnološki trendovi su promenili sve priortete osim odnosa sa korisnicima

Kako da merite kvalitet svog korisničkog servisa

Od toga zavisi samo opstanak vašeg posla

Njegovo veličanstvo KORISNIK

Drži ga, nedaj ga jer je dragocen
ccm19 Mentor Korisnicki Servis

Da li vaš „klijenting“ tiho razgrađuje vašu reputaciju

Kako merite svoj korisnički servis
ccm18 Mentor Korisnicki Servis

5 načina da smirite ljutitog i nezadovoljnog klijenta

Nezadovoljan klijent je u 7% slučajeva ponovni kupac a u 95% negativna reklama