7 načina za zadržavanje korisnika

Tretirajte korisnike kao najveće prijatelje i oni će vam istom merom uzvratiti

4 menadžerska koraka do vrhunskog korisničkog servisa

Koje izmene u korporativnoj kulturi vas vode ka vrhuskom korisničkom servisu?

Imate li kvalitetan korisnički servis?

Kako da stalno imate objektivan uvid u kvalitet vašeg korisničkog servisa.
ccm8 Mentor Korisnicki Servis
Mentor Korisnicki Servis

10 svetih tablica vrhunskog korisničkog servisa

Samo u korisničkom servisu možete svaki dan da stvarate prednost nad vašom konkurencijom

5 bazičnih stvari za zadržavanje korisnika

Pola rata za sticanje konkurentske prednosti se odlučuje u bici za izvrsnost u korisničkom servisu
Mentor Korisnicki Servis

Gubitak lojalnosti korisnika = Gubitak prihoda

Da li vaši zaposleni razumeju posledice prosečnog korisnikog servisa na opstanak vašeg posla?

Gde je tu moja dobit

Kakvu sve ličnu dobit imaju zaposleni od pružanja vrhunskog servisa klijentima

Monetarna vrednost vašeg klijenta

Ako gubite samo jednog klijenta dnevno zbog lošeg korisničkog servisa koliki je to gubitak za kompaniju godišnje? Koliko vremena, napora i novca će morati da bude utrošeno u proces marketinga i prodaje da bi se povratilo izgubljeno? Koliki uticaj će imati negativne priče koje će ovi izgubljeni korisnici ispričati na tržištu?

Dobri odnosi sa korisnicima su moneta budućnosti!

Slušajte, slušajte a onda još malo slušajte korisnike!