ccm14 Mentor Korisnicki Servis

Kako se stvara pozitivna korisnička priča

Korak ka vrhunskom servisu

Budi Korisnik!

Imperativ profesionalca u Korisničkom Servisu: RAZMIŠLJAJ KAO KORISNIK!
ccm12 Mentor Korisnicki Servis

5 ljudskih kvaliteta za korisnički servis 21-og veka

Loša komunikacija i servisne greške ugrožavaju i ugled kompanije i karijeru pojedinca.

7 načina za zadržavanje korisnika

Tretirajte korisnike kao najveće prijatelje i oni će vam istom merom uzvratiti

4 menadžerska koraka do vrhunskog korisničkog servisa

Koje izmene u korporativnoj kulturi vas vode ka vrhuskom korisničkom servisu?

Imate li kvalitetan korisnički servis?

Kako da stalno imate objektivan uvid u kvalitet vašeg korisničkog servisa.
ccm8 Mentor Korisnicki Servis
Mentor Korisnicki Servis

10 svetih tablica vrhunskog korisničkog servisa

Samo u korisničkom servisu možete svaki dan da stvarate prednost nad vašom konkurencijom

5 bazičnih stvari za zadržavanje korisnika

Pola rata za sticanje konkurentske prednosti se odlučuje u bici za izvrsnost u korisničkom servisu
Mentor Korisnicki Servis

Gubitak lojalnosti korisnika = Gubitak prihoda

Da li vaši zaposleni razumeju posledice prosečnog korisnikog servisa na opstanak vašeg posla?