Monetarna vrednost vašeg klijenta

Ako gubite samo jednog klijenta dnevno zbog lošeg korisničkog servisa koliki je to gubitak za kompaniju godišnje? Koliko vremena, napora i novca će morati da bude utrošeno u proces marketinga i prodaje da bi se povratilo izgubljeno? Koliki uticaj će imati negativne priče koje će ovi izgubljeni korisnici ispričati na tržištu?

Dobri odnosi sa korisnicima su moneta budućnosti!

Slušajte, slušajte a onda još malo slušajte korisnike!

Stvaranje lojalnih korisnika = Opstanak kompanije

Zašto je izgradnja vrhunskog korisničkog servisa ključna tržišna bitka današnjice?

Ključ za konkurentsku prednost

„Uloga kompetentnog menadžera je da stvara okruženje u kojem će se najpoželjnije stvari najverovatnije i desiti.“ Ralf Albion